“韓偉要回來了！”

7月的一天，海控集團(tuán)辦公室談?wù)撝@個消息。

韓偉是誰？他是一名共產(chǎn)黨員，軍齡12年的退伍軍人，也是海控集團(tuán)派駐社區(qū)掛職的第一書記。

2020年5月，海控集團(tuán)遴選城市社區(qū)治理工作隊成員，派出韓偉至青島西海岸新區(qū)隱珠街道東風(fēng)路社區(qū)任掛職第一書記，2022年7月，韓偉完成工作，結(jié)束掛職。

據(jù)韓偉介紹，他的工作主要是圍繞健全和完善社區(qū)治理體系工作要求，幫扶社區(qū)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范社區(qū)管理制度和運行機(jī)制，推行網(wǎng)格化管理和服務(wù)，提升社區(qū)基層治理水平。

一顆真心解決群眾困難

東風(fēng)路社區(qū)有6000多人，老人、孩子居多。房屋年代久遠(yuǎn)，設(shè)施老舊，早已過了保修期。韓偉作為第一書記，社區(qū)很多事情，他都要操心。為群眾解決困難，更是成了他最上心的事。

韓偉介紹，社區(qū)的問題集中在房屋破損、路面積水、環(huán)境衛(wèi)生差、缺少黨群活動場所等方面。他到社區(qū)的首月，通過為居民維修房屋，蹚出了工作的第一步。

韓偉說，那是2020年6月下旬，青島接連幾天狂風(fēng)暴雨，益民巷23號小區(qū)部分樓頂瓦片刮落，造成房屋漏雨。他查看現(xiàn)場后，立即與社區(qū)、街道相關(guān)部門對接，當(dāng)天召開黨委會，請示上級，最終決定由社區(qū)用黨建經(jīng)費維修。

“當(dāng)時還被人在電話里臭罵一頓，不作為，白癡書記。”韓偉回憶，打電話的是一位獨居老人的侄子，老人家里漏雨很嚴(yán)重，已經(jīng)很久了。

“這個電話給了我一悶棍，整個人懵了。”韓偉坦言。

隨后，韓偉申請?zhí)厥绿剞k，邊施工邊走手續(xù)，親自監(jiān)督工程進(jìn)度，四天完成修繕。事后，老人拉著韓偉的手說：“韓書記，謝謝你，這么短的時間解決了我們的大問題。”

從那以后，韓偉對自己的工作提出了要求：多走一步，多看一眼，多說一句，多幫一把。

在基層治理中，老大難問題最令人頭疼，容易讓人打退堂鼓。韓偉卻毫不退縮，他有些激動地說：“老大難問題往往就是群眾最盼望解決的問題，只要可以解決，就應(yīng)該試試。”

經(jīng)過一段時間的調(diào)研，韓偉梳理出“項目、需求、資源三張清單”和走訪臺賬，把群眾急難愁盼的問題理得明明白白，并運用聯(lián)建共建機(jī)制逐個解決。

在海控集團(tuán)的資金和物資支持下，韓偉為文化路幼兒園家屬院鋪設(shè)60米污水管道，拆除重建藥材公司家屬院危墻；在2021年創(chuàng)城迎衛(wèi)期間，帶領(lǐng)社區(qū)清理衛(wèi)生死角170余處、清理違章搭建80余處、清運垃圾230余噸；開展消防演練、義診、慰問等活動20余次。

在社區(qū)掛職的兩年，正是防疫任務(wù)重的兩年。韓偉共組織36次全民核酸檢測，為社區(qū)籌集近萬元的防疫物資。

社區(qū)沒有公車，韓偉就用自己的車接送群眾、拉防疫物資、拉桌子椅子。韓偉是個愛干凈的人，卻常因為核酸檢測把自己和車子搞得灰頭土臉。對此，他毫不在意。

在韓偉看來，用自己的車接人也好，拉物資也罷，只是舉手之勞，不值一提。“老人行動不便，用車接送既讓老人省時省力，也是為筑牢抗疫防線出點綿力。”

感人心者，莫先乎情。對群眾付出真心真情，韓偉也受到了群眾的喜愛，很多大姨親切地叫他小韓、小偉，有事就給他打電話。

一股干勁幫扶基層治理

既然是下基層搞幫扶，就要找準(zhǔn)方向。經(jīng)過詳細(xì)走訪和調(diào)研，韓偉下定決心推進(jìn)精準(zhǔn)幫扶。

東風(fēng)路社區(qū)被列為“軟弱渙散基層黨組織”，社區(qū)綜合考核排名比較靠后，各項制度不完善。韓偉對癥下藥，憑著一股干勁撲下身子，從完善制度開始做。

韓偉認(rèn)為，社區(qū)治理是城鄉(xiāng)基層治理的關(guān)鍵，基層黨建工作起決定性作用。

韓偉主動到先進(jìn)社區(qū)取經(jīng)，為東風(fēng)路社區(qū)制定和完善了社區(qū)黨委兼職委員制度、黨員服務(wù)隊管理制度、共建議事會制度、機(jī)關(guān)企事業(yè)和黨員“雙報到”制度等，協(xié)助社區(qū)建立“社區(qū)益家”志愿服務(wù)平臺，制定積分管理制度。

他還積極發(fā)展黨員，兩年來共發(fā)展黨員2名,培養(yǎng)后備干部2名，培養(yǎng)入黨積極分子4名。

一方面完善制度，另一方面凝聚人心。

第一書記身處群眾之中，很考驗做群眾工作的能力。韓偉覺得，和群眾溝通最重要的是耐心、真心。“社區(qū)工作也像過日子，感情要靠平時處，關(guān)鍵時刻才能互相理解，群眾才信服。”

韓偉每月入戶走訪不少于20戶。但只做這些，他覺得還不夠。“并非只有入戶才叫走訪，街頭拉拉家常更能了解民情。拉拉家常交交心，和群眾坐在一條板凳上，群眾才會說真心話。”韓偉說。

“大姨，曬太陽呢，家里孩子快回來了吧。”“大爺，腿疼好點了吧，別忘記敷藥。”韓偉的話語總是能暖到群眾的心窩子。        

社區(qū)是宏觀社會的縮影。大家來自五湖四海，有迥異的性格脾氣、不同的生活習(xí)慣，有時難免會發(fā)生矛盾和口角。韓偉往往幾句話就化解了一個個矛盾。

韓偉處理信訪矛盾，更顯示出服務(wù)水平。一次，社區(qū)一名退役軍人因待遇問題與其他社區(qū)的退役軍人一同上訪。韓偉第一時間入戶了解情況，針對他的情況仔細(xì)研究相關(guān)政策、咨詢有關(guān)部門，并多次上門交流，將政策法規(guī)條分縷析解釋到位，解開了他的思想疙瘩。

“把政策掰開了揉碎了去講，用群眾能聽懂的話講，都能理解。”韓偉笑著說。

其實，韓偉能解決信訪矛盾，離不開對理論政策的深入理解和掌握。據(jù)東風(fēng)路社區(qū)網(wǎng)格員說，韓偉善于學(xué)習(xí)，善于鉆研理論政策，總能把深刻的政策講透徹。

一個信念服務(wù)社區(qū)發(fā)展

人在事上練，刀在石上磨。駐社區(qū)工作兩年，韓偉接過“燙手的山芋”，也當(dāng)過“熱鍋上的螞蟻”。他慢慢磨練出了做社區(qū)工作的真本領(lǐng)。

去年7月，韓偉調(diào)研時了解到海王路小區(qū)樓房沒有配套的線路槽道，電線、網(wǎng)線只能沿著外墻走，有的電線已經(jīng)下墜到房屋外墻中間，存在安全隱患。

韓偉做了詳細(xì)的工作方案，報至集團(tuán)，申請為海王路小區(qū)進(jìn)行電路改造。

海控集團(tuán)在深入調(diào)研并征求社區(qū)意見的基礎(chǔ)上，將該事項納入“我為群眾辦實事”項目清單，出資17.8萬元，對海王路小區(qū)63戶摞房、36戶樓房強(qiáng)電和弱電進(jìn)行改造維修。社區(qū)群眾連連點贊，其他社區(qū)第一書記也紛紛去觀摩學(xué)習(xí)。

工作做得扎不扎實，到不到位，考核結(jié)果說了算。

去年年底，在西海岸新區(qū)隱珠街道2021年度社區(qū)綜合考核評比中，東風(fēng)路社區(qū)的排名比上一年度上升了11個名次。這是一個不小的進(jìn)步。

韓偉并不把這個進(jìn)步歸功于自己:“我只是做了一點點工作而已，多虧了集團(tuán)的支持、社區(qū)的支持。”

有人說，掛職書記是掛名書記，沒有實權(quán)。韓偉卻認(rèn)為：“我不是去要權(quán)要利的，立足我的本職工作，踏踏實實地履職，真正把國家的政策用好，做好幫扶角色，對社區(qū)真正起到幫扶作用，就行了。”

“能有機(jī)會去做第一書記，我很珍惜。這是大的時代背景給我們的鍛煉機(jī)會。”韓偉鄭重地說。

談到這兩年掛職經(jīng)歷給自己帶來的變化，韓偉大笑道：“瘦了30斤算不算。”他摸了摸頭，收起笑容，說道：“一方面是心態(tài)上，真的要擺正心態(tài)干工作，不能有功利心，不能急于求成，時刻秉持服務(wù)的信念。另一方面是深刻認(rèn)識到，只有不斷探索創(chuàng)新工作方法，才能把工作干得盡善盡美、干出亮點特色。”

眼前的韓偉，跟兩年前相比，眼神更加堅定，腳步更加矯健，一身浩然正氣。

就在這兩周，韓偉接連收到東風(fēng)路社區(qū)同事和社區(qū)群眾的微信消息，大家對他的離開很不舍。可見，一心為群眾做事的人，群眾不會忘記，組織不會忘記。

如今，韓偉已回到集團(tuán)辦公室工作。服務(wù)基層的工作經(jīng)歷賦予并強(qiáng)化了他敢打敢沖的工作作風(fēng)、扎實全面的業(yè)務(wù)能力、為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)的初心信念。他不會停止奮進(jìn)的腳步，他已在新的工作崗位上重新出發(fā)。